“现在供电公司直接管理小区，用手机就能交电费，真是太方便了！”近日，鸡泽县水木清华小区居民对供电服务升级赞不绝口。
国网鸡泽县供电公司椒城供电所积极回应居民诉求，将解决非直供小区用电问题作为重点民生工程来抓。为确保接管工作顺利推进，该所成立专项工作组，对小区供电设施开展排查评估，建立详细设备台账，制定科学改造方案。工作人员克服重重困难，先后完成水木清华等两个非直供小区电力设施改造，惠及2691户居民，实现用电服务"零距离"。
在具体实施过程中，供电部门多措并举，一是投入专项资金对变压器、线路、配电箱等设备进行升级改造，确保供电安全可靠；二是与物业公司反复沟通协商，理清电费收缴历史问题，建立规范透明的收费机制；三是大力推广"网上国网"APP等线上服务平台，让居民足不出户即可办理用电业务。
此外，工作人员还通过张贴公告、入户走访等形式，向居民宣传用电政策，解答疑问，赢得用户信任和支持。此次改造不仅提升了供电服务质量，更为居民安全用电提供了有力保障。（陈霄霄）
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